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Integridad corporativa ›

Canal Ético y Denuncias

Canal interno de información conforme a la Ley 2/2023

La Ley 2/2023 no exige un buzón: exige un sistema interno de información con garantías verificables de confidencialidad, plazos tasados y un registro que pueda entregarse a la autoridad. Desde septiembre de 2025 la Autoridad Independiente de Protección al Informante supervisa que exista y que funcione.

5 pantallas del módulo
app.dsacompliance.net Canal Ético y Denuncias
01Bandeja de casos con el SLA legal a la vista
02Expediente con informante reservado y relato sellado
03Trazabilidad de estados contra los plazos del art. 9
04Cuadro de mando para el órgano de cumplimiento
05Portal público del informante, con su código de seguimiento
DSA Compliance

Pantallas de DSA Compliance v6.2 en entorno de demostración. Los datos que aparecen son ficticios.

La obligación, en concreto

Qué exige la norma y en qué artículo

Referencias informativas, no asesoramiento jurídico. Contraste siempre con el texto consolidado vigente.

Art. 5 Ley 2/2023
El sistema interno debe permitir la comunicación anónima, garantizar la confidencialidad del informante y de los terceros mencionados, y estar gestionado por un responsable designado formalmente.
Art. 9.2 Ley 2/2023
Acuse de recibo al informante en un plazo de 7 días naturales desde la recepción, y resolución de la investigación en un máximo de 3 meses, prorrogables de forma justificada.
Art. 26 Ley 2/2023
Registro de las informaciones recibidas y de las investigaciones internas, conservado el tiempo imprescindible y accesible únicamente a la autoridad competente cuando lo requiera.
Art. 36 Ley 2/2023
Prohibición de represalias: cualquier perjuicio derivado de la comunicación es nulo y da lugar a responsabilidad.
Régimen sancionador

Infracciones muy graves de la Ley 2/2023: hasta 1.000.000 € para personas jurídicas, con posible prohibición de contratar con el sector público y de obtener subvenciones.

Normas que cubre
Ley 2/2023Informantes · ESDir. 2019/1937Whistleblowing UELey Karin21.643 · CL

Los sellos identifican la obligación que el módulo digitaliza. No son certificaciones ni acreditaciones de conformidad.

Qué deja como evidencia

Lo que se entrega cuando alguien lo pide

  • Acuse de recibo con fecha y hora, dentro de los 7 días del art. 9.2
  • Libro-registro de informaciones, exportable para la autoridad
  • Trazabilidad inalterable de cada actuación, con usuario y sello de tiempo
  • Declaración de ausencia de conflicto de interés del instructor
  • Resolución motivada y medidas correctoras adoptadas
A quién le aplica
Empresas de 50 o más trabajadores
Todas las de sectores del art. 10.2 (financiero, blanqueo, transporte, medio ambiente) sin umbral
Partidos, sindicatos y fundaciones con financiación pública
Entidades del sector público
Empresas con actividad en Chile, por la Ley Karin 21.643
Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan sobre Canal Ético

¿Sirve un correo electrónico tipo etica@empresa.com?

No. El art. 5 exige garantizar el anonimato y la confidencialidad, y un buzón de correo deja rastro de identidad, no controla el acceso y no permite acreditar los plazos del art. 9.2.

¿Qué revisa la AIPI cuando fiscaliza un canal?

Que exista y esté publicado, que admita comunicaciones anónimas, que tenga responsable designado, que se cumplan los plazos de acuse y resolución, y que exista el libro-registro del art. 26.

¿Se puede compartir el canal entre empresas del grupo?

La Ley 2/2023 lo permite en grupos y en entidades de menos de 250 trabajadores, con condiciones. La plataforma es multiempresa: cada sociedad conserva su expediente y su registro separados.

Vea Canal Ético funcionando con sus casos

Demo guiada de 30 minutos sobre la plataforma real, o sesión de diagnóstico de una hora con un consultor.

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