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Integridade corporativa ›

Certificações ISO

O que cada sociedade tem certificado, quando caduca e que auditorias se podem fazer em conjunto

Um certificado ISO dura três anos e exige uma auditoria de acompanhamento em cada ano civil (ISO/IEC 17021-1, secção 9.6.2). O habitual é o PDF estar no correio de quem o tratou e a caducidade descobrir-se no dia em que um caderno de encargos pede o certificado válido. Aqui cada sociedade é uma linha e cada norma uma coluna: estado, organismo, número, âmbito, emissão, caducidade e próximo acompanhamento, com avisos que não se podem desligar. E como as normas do Anexo SL partilham as cláusulas 4 a 10, o programa deteta que acompanhamentos do mesmo organismo caem no mesmo trimestre e podem ser auditados numa única visita.

4 ecrãs do programa
app.dsacompliance.net Certificações ISO
01Sete normas por sociedade: estado, organismo e dias que faltam até à caducidade
02Acompanhamentos do mesmo organismo no mesmo trimestre: uma visita em vez de três
03A ficha da certificação, com o acompanhamento proposto a partir da data de emissão
04Normas que se procuram sem um programa que sustente a sua evidência, e qual o faria
DSA Compliance

Telas do DSA Compliance v6.2 em ambiente de demonstração. Os dados exibidos são fictícios.

A obrigação, em concreto

O que a norma exige e em que artigo

Referências informativas, não assessoria jurídica. Confira sempre com o texto consolidado vigente.

ISO/IEC 17021-1:2015, 9.1.2
O programa de auditoria de um ciclo de certificação abrange três anos: auditoria inicial em duas fases, acompanhamentos no primeiro e no segundo ano após a decisão de certificação e auditoria de renovação no terceiro, antes da caducidade.
ISO/IEC 17021-1:2015, 9.6.2 e 9.6.5
Os acompanhamentos realizam-se pelo menos uma vez por ano civil, e o primeiro não pode ultrapassar doze meses desde a decisão de certificação. Não permitir que se realizem com essa frequência é causa de suspensão do certificado.
ISO/IEC 17021-1:2015, 9.6.3
A auditoria de renovação planeia-se com tempo para decidir antes da caducidade e analisa o desempenho do sistema durante todo o ciclo. Exige chegar com uma auditoria interna e uma revisão pela gestão concluídas (cláusulas 9.2 e 9.3 da estrutura harmonizada).
Anexo SL · Diretivas ISO/IEC, parte 1
Estrutura harmonizada das normas de sistemas de gestão: as cláusulas 4 a 10 —contexto, liderança, planeamento, suporte, operacionalização, avaliação do desempenho e melhoria— são comuns à ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001, ISO 37301, ISO 37001 e ISO/IEC 42001.
IAF MD 11
Aplicação da ISO/IEC 17021-1 à auditoria de sistemas de gestão integrados: um mesmo organismo pode auditar várias normas numa única visita, com a duração calculada segundo o grau de integração do sistema.
Arts. 93.º, 94.º e 140.4 Ley 9/2017
A entidade adjudicante pode exigir certificados de gestão da qualidade e de gestão ambiental emitidos por organismos independentes, e a capacidade tem de se verificar na data final de apresentação de propostas.
Regime sancionatório

Não tem regime sancionatório próprio: a certificação é voluntária. O custo é contratual. Um certificado caducado ou suspenso deixa de comprovar a capacidade que um caderno de encargos exige (arts. 93.º e 94.º da Ley 9/2017 espanhola, com as condições aferidas no fim do prazo de propostas do art. 140.4) ou o questionário de homologação de um cliente.

Normas que cobre
ISO/IEC 17021-1Ciclo de certificaçãoAnexo SLEstrutura harmonizadaIAF MD 11Auditoria integradaLey 9/2017Arts. 93.º e 94.º · ES

Os selos identificam a obrigação que o programa digitaliza. Não são certificações nem acreditações de conformidade.

O que deixa como evidência

O que se entrega quando alguém pede

  • Mapa de certificações por sociedade e norma, incluindo as que não se aplicam, com estado e organismo
  • Certificado em PDF guardado com a sua certificação no repositório documental
  • Dossier de certificações em Excel para concursos e questionários de homologação de clientes
  • Registo de avisos de renovação, caducidade e acompanhamento, com destinatário e data
  • Auditorias integráveis detetadas e planeadas no programa de auditorias externas
  • Ligação de cada norma ao programa da plataforma que sustenta a sua evidência
A quem se aplica
Empresas certificadas numa ou várias normas ISO de sistemas de gestão
Concorrentes a quem o caderno de encargos pede o certificado válido
Fornecedores que respondem a questionários de homologação de clientes corporativos
Grupos com várias sociedades certificadas por organismos diferentes
Organizações que aplicam uma norma sem se certificarem e querem que fique registado
Marco internacional

Este programa implanta normas ISO certificáveis. Se a sua organização já é certificada, aqui vê que parte já está resolvida e que leis isso cobre em cada país onde opera.

ISO 37301 · Sistemas de gestão de complianceISO 37001 · Sistemas de gestão antissubornoISO 45001 · Segurança e saúde no trabalhoISO 9001 · Qualidade e controle de fornecedoresISO 42001 · Sistemas de gestão de IAISO 27001 · Segurança da informaçãoISO 14001 · Gestão ambiental
Perguntas frequentes

O que nos perguntam sobre Certificações ISO

O programa certifica uma norma ISO?

Não, e nenhum software o pode fazer. Certifica um organismo acreditado segundo a ISO/IEC 17021-1. O programa regista o que o organismo emitiu, vigia as suas datas e liga cada norma ao programa que reúne a sua evidência.

Serve se eu só tenho uma empresa?

Sim. O mapa tem uma linha por sociedade: com uma só empresa é uma linha com sete normas, e cresce até um grupo de várias sociedades sem mudar de programa.

Porque avisa da renovação com 180 dias?

Porque a renovação se pede com cerca de seis meses de margem: a auditoria de renovação exige chegar com um ciclo completo de auditoria interna e de revisão pela gestão. A margem ajusta-se por empresa; o aviso não se pode desligar.

O que é uma auditoria integrável?

Duas ou mais normas do Anexo SL certificadas pelo mesmo organismo na mesma sociedade, cujos acompanhamentos caem no mesmo trimestre. Partilham as cláusulas 4 a 10, por isso o organismo pode auditá-las em conjunto segundo a IAF MD 11. O programa conta visitas poupadas, não euros: a tarifa é fixada pelo organismo.

Quem recebe os avisos?

O sino de notificações da aplicação, o responsável nomeado em cada certificação e uma caixa de correio em cópia. Avisam de que se abre a janela de renovação, de que um certificado caducou e de que se aproxima uma auditoria de acompanhamento.

E uma norma que procuro e que a plataforma não sustenta?

O programa di-lo. Assinala as normas sem um programa contratado por trás e liga ao que reuniria a sua evidência: segurança da informação para a ISO/IEC 27001, prevenção de crimes para a ISO 37001, segurança e saúde para a ISO 45001 ou gestão ambiental para a ISO 14001, entre outros.

Vea Certificações ISO a funcionar com os seus casos

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